Hej,
Här kommer komplettreande information utöver den som redan delats ut om det nya avtaket med Telia.
Vårt nya avtal börjar gälla den 2:a juni 2026. Det aktiveras löpande under dagen men skall vara aktivt för alla vid 18-tiden.
Vad behöver jag göra innan den 2:a juni?
De flesta av oss behöver inte göra någonting men det kan vara en god idé att se till så att alla tjänster man använder är aktiverade och det är också en bra ide att ha koll på koder till TV-boxen.
Logga in på Mitt Telia, rulla ner till Abonnemang – TV och streaming och klicka på ikonen för TV. Om du ser något som behöver aktiveras så gör du det. Under fliken ”Inloggning” hittar du koder till din TV-box.
Vad händer den 2:a juni?
På kvällen den 2:a juni kan du logga in på Mitt Telia och beställa ny router och tv-box. Var och en beställer själv sin nya box och router direkt från Telia. Du måste inte göra detta den 2:a juni, det går bra att vänta, läs mer nedan.
Slutar något att fungera den 2:a juni?
Ingeting ska sluta fungera den 2:a juni utan alla tjänster ska fortsätta fungera men för att kunna utnyttja den högre hastigheten på bredbandet behöver du den nya routern.
Även TV ska fortsätta fungera men Telia planerar att uppgradera programvaran i boxarna och de boxar vi använder idag klarar inte detta. Så man kanske går miste om nya framtida funktioner. Du kommer att behöva koderna till TV.boxen som du hittar på Mitt Telia när du aktiverar den nya TV-boxen.
Om du använder fast telefoni så läs igenom den information som redan delats ut.
Vad gör jag om jag behöver hjälp?
I vårt avtal ingår ett besök per lägenhet där en tekniker från Telia installerar den nya routern och TV-boxen. Se den information som redan delats ut.
Du kan också kontakta Telia direkt via telefon och andra kanaler om du behöver hjälp.